尊敬的患者及家属：

　　为贯彻落实《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，切实减轻患者就医负担，医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，诊疗结束后可通人工收费窗口等支付方式直接结算。同时，我院全面启动门诊预交金账户余额清退工作。相关事宜现公告如下：

　　一、清退范围

　　所有在我院门诊预交金账户充值且卡内有余额的患者。

　　二、清退时间

　　2025年3月31日至2025年12月31日

　　三、退费流程

　　本人办理：请携带有效身份证件（身份证/医保卡）及就诊卡至指定窗口办理。  

　　委托代办：代办人需同时出示患者身份证件、就诊卡及本人有效身份证件。  

　　办理时间：即日起至12月31日工作日9:00-11:30，15:00-17:00

　　办理地点：门诊一楼收费窗口  

　　咨询电话：0554-5612742

　　四、温馨提示：

　　1.本次调整旨在简化就医流程，减少资金占用，请广大患者合理安排退费时间，避免集中办理导致排队等候。  

　　2.如有疑问，可拨打服务热线0554-5612742咨询，或至门诊大厅导诊台询问。  

　　感谢您对我院工作的支持与理解！我们将持续优化服务，为您的健康保驾护航。  

　　淮南市第二人民医院

　　2025年4月1日